如果使用收款云音箱時，偶爾出現(xiàn)了漏報，其實也是正常現(xiàn)象，商戶無需擔心，都是有方法進行解決的。發(fā)生這一現(xiàn)象的原因有很多，如：網絡問題、音量問題和軟件問題等。

收款云音箱漏報的解決方法：

1、網絡問題：通常收款云音箱使用時是要連接網絡的，如果網絡或移動通信信號不通暢，或者無信號時，那么則會直接影響音箱的播報。此時應該檢查下店鋪內的網絡狀況是否良好，重新再連接一下即可。

2、音量問題：市面上大部分的音箱都自帶語音播報功能的，有時會在不注意的時候把商戶把音箱的開關關掉了。這時可以查看下音箱上的音量按鈕是不是打開狀態(tài)，將音量調大一點就可以了。

3、軟件問題：有時收款云音箱軟件也是需要更新的，如果沒有及時更新的話，就會導致收款播報功能暫時不可以使用。

要是上述的方法都已經嘗試過，仍然沒有解決的話，那么建議商戶直接聯(lián)系云音箱的售后即可。