用戶在正常使用拉卡拉POS機開機的時候需要輸入激活碼，用戶可以先關機重啟，或直接進行手動簽到，以上都不能解決問題，那么就需要用戶重新輸入激活碼即可。拉卡拉POS機是屬于電子產品有時候可能會出現程序上的故障，不會影響用戶的使用。

　　一、拉卡拉POS機需要輸入激活碼的原因

　　注冊拉卡拉POS機是需要用戶直接掃POS機背面的二維碼來審核通過的，不需要通過app來完成。用戶在填寫完拉卡拉POS機的注冊資料就需要進行審核，只有審核通過后拉卡拉POS機才會出來激活碼，用戶輸入激活碼后即可完成POS機的激活。

　　二、拉卡拉POS機的激活碼如何找回

　　1、用戶所使用的拉卡拉POS機器具太過長久，背面的二維碼已經模糊看不清的情況下，用戶可以直接關注拉卡拉的微信小程序。用戶直接進行個人信息認證然后綁定商戶，輸入注冊人的姓名、身份證號碼以及結算卡信息即可完成綁定，然后直接通過首頁的商戶管理中就可以看到該POS機的激活碼。

　　2、若是剛使用的拉卡拉POS機，用戶可以直接掃描POS機背面的二維碼或是側面的二維碼，然后輸入身份證號碼的后6位數字進入界面，在首頁中會看到商終信息進行點開，一直往下拖即可看到激活碼。（二維碼是帶有POS機的序列號）

　　3、用戶也可以聯系當時辦理POS機的業務人員，代理商就可以通過拉卡拉的代理平臺匯拓客進行查看用戶POS機的激活碼信息。

　　4、撥打拉卡拉總部的客服售后電話95016,進行咨詢POS機的激活碼，一般人工客服的時間是8點到22點之間。

　　用戶在激活的過程中，每一個商戶的密鑰只能下發一次，但在激活的過程中要是遇到網絡系統的問題密鑰沒有被及時保存下來，系統就會直接顯示需要重新輸入激活嗎。