在使用拉卡拉電簽POS機輸入激活碼的時候，會出現錯誤代碼“01，請咨詢發卡行”，用戶直接按取消即可。這一般是發生激活后其后臺的程序出錯所導致的，需要聯系拉卡拉的售后人員進行處理。

　　一、拉卡拉POS機出現錯誤代碼1的原因

　　1、消費的時候報錯：這個就是發卡行原因拒絕該筆交易，只有必須聯系發卡行才會出現這個應答碼，如果你是資金周轉套現就多半是風控，只有聯系發卡行查詢。

　　2、傳統大POS機激活報錯：這個原因就是狀態未同步，就是機具未激活，但是后臺已經激活了。

　　3、電簽POS激活報錯。

　　4、激活商戶名稱中帶有非法字符導致的。

　　二、拉卡拉POS機出現錯誤代碼1的解決辦法

　　1、只有必須聯系發卡行才會出現這個應答碼，如果你是資金周轉套現就多半是風控，只有聯系發卡行查詢。

　　2、找到辦理機器的一級代理商，在cps設備序列號管理搜索終端序列號，核實當前機具綁定的商戶終端號，勾選允許反激活選項。機具內簽到99，密碼12345678（百富密碼1234567）選擇1商戶參數設置，手輸商戶號以及終端號，密碼8個8，隨后在機具上操作反激活。

　　3、申請強制解綁，然后原商戶原激活碼重新激活，4g不能解綁的話可以走反激活。

　　4、請核實商戶入網名稱，如果有非法字符請聯系給你辦理機器的人員找到對應一級代理商，發對應區域郵箱申請變更剔除，修改后重新激活，如核實無非法字符請提供視頻+序列號發對應區域郵箱排查。