會(huì)有一些用戶在不知不覺中，發(fā)現(xiàn)自己的POS機(jī)被一些無良商家設(shè)計(jì)刷卡，刷卡交易額大小不一，從而造成資金被凍結(jié)。或者是刷儲(chǔ)蓄卡大額或整數(shù)金額的消費(fèi)，還有就是辦理POS機(jī)時(shí)提交的資料不符合公司的身份，也會(huì)被凍結(jié)資金。拉卡拉公司的客戶服務(wù)中心可以為您提供解凍服務(wù)，請(qǐng)您直接與公司的客服人員聯(lián)系。

　　一、凍結(jié)資金的用戶怎么辦

　　1.POS機(jī)的交易量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，使用拉卡拉POS機(jī)的時(shí)候，需要繳納保證金，必須要在六個(gè)月內(nèi)交易量達(dá)到一定的交易量后，才能返還保證金，而您并沒有達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，以信用卡支付金額為準(zhǔn)。

　　2.公司性質(zhì)不符合規(guī)定。用戶在POS機(jī)上沒有提交真實(shí)資料，在以后的刷卡過程中被發(fā)現(xiàn)。打電話給客戶服務(wù)中心，再提交一份真正的資料。

　　3.信用卡消費(fèi)金額超過限制，或以整倍數(shù)進(jìn)行消費(fèi)，將受到銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制。要確定你的信用卡是否有結(jié)余，不要用整型的方式。

　　4.若使用者在付款時(shí)，連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤的口令，則該P(yáng)OS機(jī)將會(huì)被立即凍結(jié)。如果你的口令再一次出錯(cuò)，你就要更換你的pos。

　　5.被不法商人騙去刷卡，做違法的事情。日常生活中一定要養(yǎng)成刷卡的好習(xí)慣。

　　二、凍結(jié)資金的支付公司怎么辦

　　1.因企業(yè)調(diào)整訂單而導(dǎo)致的財(cái)務(wù)損失。公司的財(cái)務(wù)損失需要由客戶來補(bǔ)償。

　　2.如果有可疑的用戶使用POS機(jī)，則立即將其凍結(jié)。用戶需要向官方客戶服務(wù)中心提交貸款記錄、電子發(fā)票等資料，成功后立即解凍。

　　用戶必須使用真實(shí)的資料來辦理POS機(jī)，并且在平常要使用POS機(jī)，通常情況下是不會(huì)無故凍結(jié)資金的。另外，自己的POS機(jī)也要好好保存，POS機(jī)是一種金融交易工具，很容易被壞人使用，從而導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失無法挽回。拉卡拉公司的POS機(jī)，除非有特別的情況，否則不會(huì)隨便凍結(jié)顧客的賬戶。