拉卡拉POS機用戶在使用POS機的時候，只要正確、規范地使用設備，通常是能夠獲得數據的，如果不能獲得數據，那么很有可能是由于網絡的原因，在查看交易數據的時候，網絡的信號很差，用戶可以嘗試著重連網絡。如果還不能獲得更多的信息，那就說明系統有了新的規定，這個時候就需要聯系拉卡拉的代理，或者向官方的客服人員詢問了。

　　一、拉卡拉POS機無法獲取數據是什么原因

　　1.網速較低，當用戶在使用拉卡拉的POS機上操作時，由于網絡信號的原因導致了數據的不能被讀取，因為POS機沒有網絡，就沒法進行正常的交易了。

　　2.機械系統失效，POS機的機器發生系統故障，也是不能獲得數據的，這種情況有可能是由于用戶平時不注意或不規范造成的，也有可能是由于支付公司進行系統維護或升級造成的。

　　二、拉卡拉POS機無法獲取數據怎么辦

　　1.如果是因為網絡信號的問題，那就只需要重啟POS，然后等著網絡連接上，就可以登錄了，然后就可以把數據給還原了。

　　2.如果是因為系統出現了問題，請向拉卡拉代理或拉卡拉總部的客服人員咨詢，拉卡拉的售后服務24小時在線，您可以在任何時候向他們咨詢。

　　并不只有拉卡拉POS機，所有的POS機都需要聯網來完成交易、支付、查詢賬單等一系列的工作，因此，當用戶在POS機的時候，如果發現自己拿不到數據，那么多半是因為網絡信號太差了，用戶可以通過重啟POS機，重新登錄，然后再拿到數據，如果實在拿不到，那就打電話給官方客服。